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DÚVIDAS FREQUENTES

MEUS DADOS

Caso não receba a senha na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam ou o lixo eletrônico. Caso você realmente não a tenha recebido, entre em contato conosco por meio da central de relacionamento, pelo 0800 570 0800.

+ Esqueci minha senha, como faço para recuperá-la?

Clique no botão LOGIN/CADASTRO e, em seguida, clique em ESQUECI MINHA SENHA. Digite o seu CPF e clique em REDEFINIR SENHA. Um e-mail será enviado a você com instruções para acessar o site. Caso não o receba na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam ou o lixo eletrônico. Caso você realmente não o tenha recebido, entre em contato conosco por meio da central de relacionamento, pelo 0800 570 0800.

+ Como realizo meu cadastro?

Caso já tenha sido atendido pelo Sebrae, clique no botão LOGIN/CADASTRO e, em seguida, clique em ESQUECI MINHA SENHA. Digite o seu CPF e clique em REDEFINIR SENHA. Um e-mail será enviado a você com instruções para acessar o site. Caso não tenha sido atendido pelo Sebrae, clique no botão LOGIN/CADASTRO, na página inicial do site. Depois, clique em CADASTRE-SE e preencha os campos disponíveis.

+ Como altero minha senha?

Clique no botão MINHA CONTA e, em seguida, em MEUS DADOS. No campo sinalizado, digite sua nova senha e confirme-a. Para que a alteração seja realizada, é necessário que você confirme sua senha atual.

PRODUTOS

+ Como participo dos cursos que irão ocorrer hoje?

Os cursos com um dia antes de acontecer ficam indisponíveis para o site, caso queira participar verifique junto aos pontos de atendimentos do Sebrae ou através do 0800.

+ Estou com dúvidas sobre produtos do site. Como obter as informações necessárias?

Clique em cima do nome do produto e será apresentado o conteúdo programático e os benefícios da aquisição para o seu negócio.

PAGAMENTO

+ Posso parcelar minhas compras?

É possível parcelar o pagamento. A quantidade de parcelas será apresentada na tela de finalização do pagamento do PagSeguro.

MEUS PEDIDOS

+ Como faço para cancelar minha compra finalizada e paga?

1) Para compras realizadas pela internet, boleto ou presencialmente. Entre em contato por meio do 0800 570 0800 ou, SAC, solicitando o reembolso com os documentos comprovatórios. Link: http://sac.df.sebrae.com.br/sac/novo/index

CERTIFICADOS

+ Vocês emitem certificado online?

Sim! Todos os eventos do Sebrae no DF, os participantes podem efetuar o download do certificado através do seu login.