Palestra com objetivo de melhorar a comunicação do empresário para que consiga transmitir as mensagens com mais segurança a outras pessoas. Convencer os outros daquilo que se deseja é uma das competências mais requisitadas no mundo dos negócios atualmente.
O que você vai aprender
- Você irá:
- 1. Desenvolver e/ou melhorar a sua habilidade de comunicação
- 2. Estar mais preparado com técnicas de comunicação para expor pensamentos, ideias e projetos.
- Não importa quantas habilidades e ideias você tenha: nenhuma delas será útil caso você não consiga transmiti-las a outras pessoas. Ter confiança para convencer os outros daquilo que você deseja é uma das competências mais requisitadas no mundo dos negócios atualmente. Pensando nisso, essa palestra foi criada. Nela você irá compreender como melhorar essa comunicação e conseguir superar os desafios cotidianos do seu negócio. Gostou? Então vem participar!
Gratuito
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Informações adicionais
Conteúdo Programático – Palestra Comunicação Interpessoal
A importância da comunicação:
- Comunicar é tornar comum.
- O papel da credibilidade e da escuta ativa.
Fundamentos:
- Elementos do processo.
- Ruídos que atrapalham e como evitá-los.
Na prática empresarial:
- Comunicação e qualidade no atendimento.
- Dinâmica: telefone sem fio.
Habilidades essenciais:
- Os 7 Rs da comunicação.
- Escuta ativa e linguagem não verbal.
Postura consultiva:
Etapas: preparação, abertura, coleta de dados, feedback, implementação e acompanhamento.
Técnicas:
- Perguntas certas (situação, problema, consequência, necessidade).
- Como conduzir conversas difíceis.
Encerramento:
- Síntese dos aprendizados.
Reflexão: “O importante não é o que você fala, mas o que os outros entendem.”
