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Fidelize seus clientes com práticas de atendimento eficientes.
A palestra "Atendimento ao Cliente" ensina técnicas e práticas para oferecer um atendimento de excelência, encantando seus clientes e fidelizando-os. Aprenda a resolver problemas de forma eficiente e transformar o atendimento em um diferencial competitivo.
O que você vai aprender
- O que você irá desenvolver:
- • Técnicas de atendimento ao cliente
- • Práticas para encantar clientes
- • Resolução eficiente de problemas
- • Fidelização de clientes
- • Capacitação da equipe de atendimento
Gratuito
selecionar turma
Duração
2 horas
consumido por
29
empreendedores
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Informações adicionais
Conteúdo programático:
• Tratar bem ou atender bem?
• O profissional de atendimento
• A satisfação do cliente
• Agregando valor ao negócio
• Fidelizando clientes
• Reclamações, como lidar
• Gerenciamento do relacionamento com o cliente
• O Atendimento e as redes sociais.
