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Fidelize seus clientes com práticas de atendimento eficientes. A palestra "Atendimento ao Cliente" ensina técnicas e práticas para oferecer um atendimento de excelência, encantando seus clientes e fidelizando-os. Aprenda a resolver problemas de forma eficiente e transformar o atendimento em um diferencial competitivo.
O que você vai aprender
- O que você irá desenvolver:
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Práticas para encantar clientes
- Resolução eficiente de problemas
- Fidelização de clientes
- Capacitação da equipe de atendimento
Informações adicionais
Conteúdo programático: • Tratar bem ou atender bem? • O profissional de atendimento • A satisfação do cliente • Agregando valor ao negócio • Fidelizando clientes • Reclamações, como lidar • Gerenciamento do relacionamento com o cliente • O Atendimento e as redes sociais.
