O curso aborda a comunicação empática e cooperativa, a expressão de sentimentos e necessidades, o uso incorreto do medo, da vergonha, da acusação, do erro, da coerção, das exigências ou ameaças no processo comunicacional e as estratégias para uma comunicação não violenta. Com Carolina Nalon, palestrante em várias edições do TEDx, fundadora do Instituto Tiê, mediadora de conflitos, especialista em Comunicação Não Violenta e, Valéria Santoro, professora PUCRS. Tópicos: Origem da Comunicação Não Violenta (CNV) Estudos sobre empatia Ciclo tóxico Investigando necessidades Conexão Autenticidade Necessidades da relação CNV em equipe Intenção x Impacto Como conversar com quem pensa diferente da gente? Importância da Comunicação Derrubando muros & construindo pontes Ingredientes da CNV Escuta ativa Carga horária: 10h
O que você vai aprender
- O curso aborda a comunicação empática e cooperativa, a expressão de sentimentos e necessidades, o uso incorreto do medo, da vergonha, da acusação, do erro, da coerção, das exigências ou ameaças no processo comunicacional e as estratégias para uma comunicação não violenta. Com Carolina Nalon, palestrante em várias edições do TEDx, fundadora do Instituto Tiê, mediadora de conflitos, especialista em Comunicação Não Violenta e, Valéria Santoro, professora PUCRS.
- O curso tem como objetivo, compreender a comunicação empática e cooperativa, a expressão de sentimentos e as estratégias para uma comunicação não violenta.
- Livre para todos os públicos e sem pré-requisitos. Desenvolvido para profissionais de RH, coaches, empreendedores, gestores empresariais, líderes de equipe e profissionais da área de negócios. Se, ao concluir as aulas, o estudante quiser ampliar seus conhecimentos na Pós-graduação que originou esse curso de extensão, poderá matricular-se no Curso de MBA em Liderança, Gestão de Equipes e Produtividade, aproveitando a disciplina cursada para reduzir o tempo da Pós-graduação e o valor de investimento.
Informações adicionais
ATENÇÃO SENHORES CLIENTES E ESTUDANTES!!! Toda a prestação de serviços educacionais será de responsabilidade da UBEA/PUCRS. O aluno terá acesso a Certificação em até 10 dias úteis. As certificações, ficarão disponíveis para acesso por até 90 (noventa) dias, a contar da data de pagamento da inscrição. Para desistência de sua inscrição, formalizar o pedido por meio de e-mail pessoal para meajuda.pucrsonline@uolinc.com, sem ônus, desde que não ultrapasse 24 (vinte e quatro) horas do primeiro acesso ao login e senha enviado pela PUCRS. Para obtenção do certificado de extensão, deverão concluir no mínimo 75% (setenta e cinco por cento) de participação no vídeo do curso. As instruções para o recebimento de certificado serão enviadas para o e-mail cadastrado pelo estudante no ato da inscrição, em até 7 (sete) dias úteis. Caso não consiga concluir a certificação no prazo máximo de 90 dias, poderá entrar em contato com a UBEA/PUCRS e verificar a chance da extensão do prazo como forma de exceção. Não haverá restituição dos valores pagos ou cancelamento das parcelas a vencer, se o pedido de cancelamento ocorrer após 24 (vinte e quatro) horas contados do primeiro acesso ao conteúdo pelo aluno. Por se tratar de uma parceria entre PUCRS e SEBRAE/DF, reiteramos que a PUCRS será a responsável por solucionar eventuais problemas pertinentes ou relacionados com a execução dos serviços prestados. O SEBRAE/DF subsidiará até 50% do valor total do curso enquanto perdurar a vigência das CERTIFICAÇÕES nos portifólios das instituições. Subsidio esse que já está calculado no valor da certificação para o cliente. Salientamos que, todos os dados fornecidos para o SEBRAE/DF e PUCRS estarão resguardados conforme a Lei de Proteção de Dados – n.º 13.709/2018.
