O objetivo do curso é abordar o entendimento das mudanças de comportamento do consumidor, discussão sobre o cliente Omnichannel e sobre estratégias para integração entre canais on-line e off-line, análise, mensuração e potencialização da experiência do usuário e da experiência de consumo.

O que você vai aprender

• Livre para todos os públicos e sem pré-requisitos. Desenvolvido para profissionais da área de negócios e comunicação, tais como: administração, economia, contabilidade, publicidade, tecnologia, psicologia, entre outros. Se, ao concluir as aulas, o estudante quiser ampliar seus conhecimentos na Pós-graduação que originou esse curso de extensão, poderá matricular-se no MBA em Marketing, Branding e Growth, aproveitando a disciplina cursada para reduzir o tempo da pós e o valor de investimento.
• "Marketing 5.0
• Experiência
• Cultura
• Tecnologia
• Produto
• Processos
• Omnichannel
• Propósito
• Cultura digital
• Inteligência coletiva
• Cultura da convergência
• Mídia digital
• Pessoas x marcas
• Marketing de relacionamento"